Inhoud van het boekIn De Retentie-economie beschrijft Peter Snoeckx op overtuigende wijze hoe klantretentie ...

Read More

Inhoud van het boekIn Customer Experience: van cult naar cultuur benadrukken J.P. Thomassen en ...

Read More

Inhoud van het boekPatrick van Thiel biedt in Met de stroming mee een vernieuwende ...

Read More

Inhoud van het boekIn Empathie werkt stellen Bart de Leeuw en Mieke Fonck dat ...

Read More

Inhoud van het boekIn Duurzame verleiding leggen de auteurs de link tussen gedragspsychologie en ...

Read More

Inhoud van het boekDo Tell richt zich volledig op de kracht van storytelling in ...

Read More